新导游如何成长?这几个成长阶段你知道嘛~

来源:原创    更新时间:2019-09-19 15:15:34    编辑:管理员    浏览:76

做为一名导游,我们的职责就是带好团;做为一名司机,任务就是开好车。我们分别从两个方面来谈一下导游和司机怎样相互配合吧!

做为导游来说,需要注意什么呢?

(1)在上团前一定要给司机打电话,叮嘱好司机检查好车况,避免发生事故,在行进过程中,要做好提醒所有人系好安全带,每个团都要做到提醒大家注意人身安全和财产安全。

(2)导游在高速行进中,尽量做到不要站立讲解,一定要坐到第一排(司机的后面),导游专座的位置,行进过程中,就能看到整个车里的情况,做到认真观察路面,适当提醒司机在行进中的安全问题。

(3)做为导游,我们一定要配合好司机,文明用语,如果出现找不到路的情况,两人一定要商量好,切不可发火,产生分歧的时候,一定要多问,提前确定路口,万一走错,提醒司机,保持心情稳定。

(4)行进中,可以适当在车里走动一会儿,观察一下司机和客人的面部表情,特别是要看看有没有生病或者难受的客人,注意突发状况,特别是雨雪天气,还有路面不太平整的地方, 有必要提醒司机。

(5)做为导游来说,给司机正常分佣,问好车费问题,是由旅行社付,还是由导游付,如果是导游付,由旅行社交给导游,一定要最后付给司机,让司机写好收条;如果是旅行社付,让司机去和旅行社结车款。行程结束,团闭,导游给旅行社及时报账,此团结束。

做为司机来说,需要注意什么呢?

(1)全程过程中,一定要系好安全带,时刻注意路面情况,按照交通法的规则行使,切不可麻痹大意,一定不要酒驾和毒驾。和导游产生分歧,千万不要发火,一定要心情平稳的行使,保证好自己的出团状态,不要因为家事而影响自己的心情。

(2)没有经过旅行社允许,切不可带自己家人上团,行进中,文明驾驶,不能当导游是撒气筒,因为安全问题至关重要。碰到天气不好的时候,做为司机一定要提前有预判能力,放慢车速,观察好路面情况,有拥堵现象,不要出现剐蹭。

(3)旅游大巴高速行进中,如果感觉累了,一定要在服务区正常休息10-15分钟,避免疲劳驾驶,速度要按照高速限速牌提醒的速度,不能超速行使。

(4)做为司机,特别是过停,车费,油费的问题,和旅行社做到一团一清账,不要为难导游。 

 (5)导游和司机一定要商量好分佣,切不可因为这些问题,产生分歧和矛盾,而影响整个团队的行进和安全问题。

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